Deklaracja dostępności serwisu aerovent.pl i sklepu internetowego aeroVent

Nazwa podmiotu: Santech Sp. z o.o.
Adres serwisu: https://aerovent.pl
Data publikacji deklaracji: 18.06.2025
Data ostatniej aktualizacji: 18.06.2025

1. Zakres dostępności

Serwis internetowy aerovent.pl wraz ze sklepem internetowym jest w znacznym stopniu zgodny z wymaganiami Ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. oraz z wytycznymi WCAG 2.1 na poziomie AA. Obejmuje to zarówno stronę internetową, jak i obsługę klienta, proces zakupowy oraz dostępność informacji produktowych i instrukcji obsługi.

2. Wyłączenia i ograniczenia dostępności

Brak napisów lub transkrypcji do części materiałów wideo i animacji.
Niepełne opisy alternatywne (alt) przy niektórych grafikach.
Formularze mogą mieć ograniczoną obsługę przez czytniki ekranu.
Elementy dynamiczne (popupy, menu) mogą być trudniejsze w obsłudze klawiaturą.
Treści dostarczane przez zewnętrznych dostawców mogą być częściowo niedostępne.
Lokalne problemy z kontrastem kolorystycznym.

3. Standardy i metody zapewnienia dostępności

Stosujemy WCAG 2.1 AA jako standard projektowania serwisu.
Wykorzystujemy narzędzia do testów: Axe, WAVE, Lighthouse.
Regularne testy z czytnikami ekranu i klawiaturą.
Szkolenia zespołu technicznego i redakcyjnego.
Na bieżąco poprawiamy dostępność i aktualizujemy deklarację.

4. Procedura zgłaszania problemów z dostępnością

W przypadku problemów z dostępnością prosimy o kontakt:

Telefon: +48 606 792 314
E-mail: biuro@aerovent.pl
Strona z danymi kontaktowmiy: https://aerovent.pl/kontakt

Na zgłoszenia odpowiadamy w ciągu 3 dni roboczych. Jeżeli rozwiązanie wymaga więcej czasu, poinformujemy o przewidywanym terminie realizacji.

5. Informacje o dostępności produktów i usług

Opisujemy nasze produkty w sposób zrozumiały i dostępny dla osób z niepełnosprawnościami. Udostępniamy instrukcje w wersji cyfrowej. Proces obsługi klienta i realizacji zamówień odbywa się z uwzględnieniem potrzeb osób ze szczególnymi potrzebami.

6. Miejsce publikacji deklaracji

Deklaracja dostępna jest pod adresem: https://aerovent.pl/deklaracja-dostepnosci oraz w stopce strony głównej serwisu.

7. Aktualizacja deklaracji

Deklaracja aktualizowana jest nie rzadziej niż raz w roku lub w przypadku istotnych zmian w serwisie lub przepisach.

8. Organ nadzorczy

W przypadku braku odpowiedzi na zgłoszenie lub niewystarczającej reakcji, można złożyć skargę do:

Rzecznika Praw Obywatelskich – https://bip.brpo.gov.pl
Urzędu Komunikacji Elektronicznej – https://uke.gov.pl

Data sporządzenia deklaracji: 18.06.2025